Prima vizită constă în efectuarea unei consultaţii în timpul căreia pacientului i se explică diagnosticul şi opţiunile de tratament după efectuarea unei examinări dento-parodontale complete. Uneori, tratamentul poate fi început în aceeaşi zi în care se face consultaţia (mai ales în situaţiile în care există dureri). Totusi, evaluarea iniţială necesită un timp îndelungat în care medicul trebuie să parcurgă istoricul medical şi dentar. Se fac recomandările pentru radiografie şi/sau analize medicale complementare.

Este foarte important ca pacientul să prevină medicul asupra problemelor sale medicale şi a tratamentelor în curs.

Pentru ca pacientul să înţeleagă în detaliu problemele sale dentare, este utilizată camera intraorală şi oglinda cu factor de magnificaţie; cu ajutorul lor, pacienţii pot să vizualizeze afecţiunile în stadiile incipiente, înainte de declanşarea proceselor de distrucţie masive şi permit accesul vizual în acele zone înguste, dificile, inclusiv pentru curăţare. Aceast procedeu reprezintă un mijloc de comunicare directă între pacient şi medic, pot fi stocate uşor imaginile din momentul prezentării şi ar trebui să fie punctul de pornire al oricărui plan de tratament (situaţia concretă, evidentă, de la care se porneşte). Pacientul este informat transparent despre drepturile şi obligaţiile sale şi despre valenţele garanţiilor în cazul manoperelor stomatologice.